Política de Privacidad

Última actualización: 5 de enero de 2026

1. Información que Recopilamos

En ANIMA, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

  • Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de empresa cuando completas nuestro formulario de contacto.
  • Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo videos grabados durante eventos.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de cookies para mejorar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y responder a tus solicitudes de contacto y demostraciones.
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de video colaborativo.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones del servicio.
  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (ej: servicios de hosting, análisis).
  • Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita.

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los videos y datos se almacenan en servidores seguros con cifrado.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico y uso del sitio web.
  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: solicitar una copia de tu información personal.
  • Rectificar: corregir información inexacta o incompleta.
  • Eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Oponerte: oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
  • Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@animapp.cl

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

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