Política de Privacidad
Última actualización: 5 de enero de 2026
1. Información que Recopilamos
En ANIMA, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de empresa cuando completas nuestro formulario de contacto.
- Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo videos grabados durante eventos.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de cookies para mejorar tu experiencia.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y responder a tus solicitudes de contacto y demostraciones.
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de video colaborativo.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones del servicio.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (ej: servicios de hosting, análisis).
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita.
4. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los videos y datos se almacenan en servidores seguros con cifrado.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones.
- Analizar el tráfico y uso del sitio web.
- Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: solicitar una copia de tu información personal.
- Rectificar: corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal.
- Oponerte: oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
- Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@animapp.cl
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
- Email: privacidad@animapp.cl
- Sitio web: www.animapp.cl